案例研究

　　话题转到前段时间，今年4月8日，一张拍摄于上海浦东国际机场的照片引起了广泛热议。照片上显示，机场大厅里“到处散落”着海外旅游回国的游客买回来的商品。消息正文里这样写道，“有没有忘买化妆品的？直接去浦东T1航站楼捡就行，宁可扔掉也不想交税”。可以看出是受到新税制的影响，即有关海外消费的收税制度变严格了。

　　然而，机场大厅里“到处散落”着的商品，原来并不是风传的被弃置或是没收，而是例行开箱检查。不过这张照片在中国各大门户网站的论坛上也引起了广泛讨论，影响还是非常大的。其中也有一些人因为不想交税而将买回来的商品弃置在了机场。一方面，在日本也有人认为这是中国人“爆买行为的终结”。

　　敝司从客户方面则是听到了“爆买现象今后是否会开始走向衰退”、或是“想看准爆买现象并就此展开积极探讨”的声音。我们每年都会接到不少有关爆买现象的调查委托，可以说整体的关心度仍然是很高的。那么，上述新税制的实行是否会抑制住爆买现象的势头呢？这次就让我们稍微改变下方向，介绍一下简单的调查。

　　莱弥在2016年5月以全中国内1000人为对象实施网络调查，就海外旅游经历及这次的海外消费税制改革为中心听取了调查结果。

　　关于“这次新税制实施对您旅游有什么样的影响”这一问题的回答情况如下所示。

　　A 影响太大，海外旅游的乐趣缩减了一半…37.2%
　 B 影响不大，本来就买的不多…62.8%

　　大致上来看，不到四成的消费者认为产生了一定影响。另外，对于“新税制实施后，您还会去国外吗”这个问题的回答也如下所示。

　　A 不太会去，买东西不大方便…15.5%
　 B 还会去，且继续多买…30.0%
　 C 还会去，但买东西会少一点…54.5%

　　回答完全不受影响的仅占30%左右，可以看出多少还是会受到一些影响的。

　　然而，问题的关键在于这会对赴日游客的消费行动产生怎样的影响，以及与他国相比较起来是否有差异。那么将上述问题和曾去过的国家·地区调查结合起来看，结果会产生怎样的变化呢？下面就把453名回答去过日本・韩国的被访者和217名回答去过欧美国家的被访者分开进行计算。

　　曾去过日本·韩国旅游的人（453名）
　 A 影响太大，海外旅游的乐趣缩减了一半…38.0%
　 B 影响不大，本来就买的不多…62.0%
　 曾去过欧美国家的人（217名）
　 A 影响太大，海外旅游的乐趣缩减了一半…46.1%
　 B 影响不大，本来就买的不多…53.9%

　　从结果中可以看出，比起去过日本韩国的人，曾去过欧美国家的人感受到的影响比较大。那么，差异究竟从何而来呢？在此之前我们也有针对“海外旅行时购买的物品”进行过调查，可以把结果放在一起表示。

　　海外旅行时购买的物品
　　感觉如何呢？比较起来一看就会发现，去过欧美国家的人比去过日韩国家的人在“衣服、鞋帽、箱包”、“手表、珠宝、皮包等奢侈品”上的选择比例高出约5%。从整体上而言，可以认为游客的消费行动受到了一定程度的影响，另外，去欧美旅行的人对高额商品的购买意向比去日韩旅行的人更强，因此更容易受到新税制的影响。

　　这回稍微改变了下方向，选取时事话题进行了简略的网络调查。网络调查并不只是单单罗列出问题，换个角度的话可以看到不少有趣的东西，分析方法也多种多样。在各类调查方法中也属于价格比较低廉的一种，欢迎各位考虑。

　　另外，本次围绕新税制的调查数据将免费向各位读者开放。如有意向，请在5月底之前咨询莱弥。